Agenten und GDT-Geräte

Edition: ab Salvia Pro Menü: Stammdaten › Agenten

Der Prismamed Agent ist ein kleines Programm auf dem Arbeitsplatz-Rechner. Er übergibt Patienten an Messgeräte mit GDT-Schnittstelle (EKG, Lungenfunktion, Sonographie …), holt deren Ergebnisse in die Akte, überwacht die Ordner, in denen Laborbefunde ankommen, und bringt Scans in die Akte (siehe Scannen). Was er nicht sicher einem Patienten zuordnen kann, landet im Eingang.

Einen Agenten brauchen Sie an jedem Rechner, an dem ein GDT-Gerät angeschlossen ist, Labordateien ankommen, ein Scanner hängt oder das Auftragsprogramm eines Labors läuft. Für DICOM-Geräte ist kein Agent nötig (siehe DICOM).

Zum Drucken gibt es ein zweites Programm, den Print Agent (siehe Drucker). Er zeigt am Arbeitsplatz dasselbe Symbol. Wie Sie die beiden auseinanderhalten, steht unter Prismamed Agent und Print Agent unterscheiden.

Hinweis: Prismamed Agent, Print Agent und die Companion-App stammen von den Machern von TCMSOFT und nennen deshalb diesen Namen: Das Symbol ist die Raute des TCMSOFT-Logos, und im Fenster des Agenten steht zum Beispiel Mit TCMSOFT koppeln. Gemeint ist damit immer Ihr Salvia.

Die Liste

Fahren Sie mit der Maus über den Status, sehen Sie den letzten Kontakt. Die Liste aktualisiert sich alle 30 Sekunden. In jeder Zeile gibt es rechts Kopplungscode erzeugen (Schlüssel) und Agent entfernen (Papierkorb). Ein Doppelklick auf die Zeile öffnet Agent bearbeiten. Klappen Sie die Zeile auf, sehen Sie Hinweise zum Update und zum Scannen an diesem Rechner.

Agent anlegen und koppeln

1. Stammdaten › Agenten › Neu.
2. Im Fenster Agent anlegen die Bezeichnung eintragen, z. B. „Anmeldung links“ oder „EKG-Rechner“, und Anlegen klicken.
3. Gleich danach öffnet sich das Fenster Agent „…“ koppeln mit dem Kopplungscode (sechs Ziffern), „Gültig bis … Uhr“ und der Server-Adresse. Der Code gilt 15 Minuten und nur einmal.
4. Am Arbeitsplatz den Agenten installieren (siehe unten). Beim ersten Start öffnet er sein Fenster Prismamed Agent mit dem Bereich Mit TCMSOFT koppeln. Haben Sie das Fenster schon geschlossen: unter Windows auf das Agent-Symbol klicken, am Mac im Menü des Symbols Einstellungen… wählen.
5. Dort Server-Adresse und Kopplungscode eintragen und Koppeln klicken. Der Agent meldet „Gekoppelt mit …“ mit dem Namen Ihrer Praxis.
6. In Salvia steht der Arbeitsplatz nun auf Online.

Die Felder im Fenster Agent anlegen bzw. Agent bearbeiten (Doppelklick auf die Zeile):

Ein Scan-Ordner darf kein Ordner sein, den der Agent schon für Labor oder Geräte nutzt, und ein gemeinsamer Netzwerkordner (z. B. \\nas\scans) gehört an genau einen Agenten – sonst meldet Salvia beim Speichern, welcher Ordner betroffen ist. Lokale Ordner wie C:\Scans dürfen auf mehreren Rechnern gleich heißen.

Abgelaufen oder vertippt? Über Kopplungscode erzeugen bekommen Sie jederzeit einen neuen Code. So koppeln Sie auch einen Rechner nach einer Neuinstallation neu.

Agent am Arbeitsplatz installieren

Herunterladen

Öffnen Sie Salvia am besten an dem Rechner, auf dem der Agent laufen soll, und klicken Sie unter Stammdaten › Agenten auf Agent herunterladen…. Das Fenster Prismamed Agent herunterladen zeigt drei Karten: Windows, Mac mit Apple-Chip und Mac mit Intel-Prozessor. Jede Karte hat die Schaltfläche Herunterladen, den Dateinamen der aktuellen Version und einen kurzen Hinweis zur Installation.

Zum Weitergeben klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Herunterladen und wählen „Link-Adresse kopieren“; dieser Link führt zur gezeigten Version. Ohne Salvia am Rechner führen diese Adressen immer zur aktuellen Version:

• Windows: https://downloads.tcmsoft.de/agent/PrismamedAgent-Setup.exe
• Mac mit Apple-Chip: https://downloads.tcmsoft.de/agent/PrismamedAgent-osx-arm64.dmg
• Mac mit Intel-Prozessor: https://downloads.tcmsoft.de/agent/PrismamedAgent-osx-x64.dmg

Den Print Agent zum Drucken gibt es daneben über Print Agent herunterladen… (eingerichtet wird er unter Drucker).

Statt der Schaltfläche kann eine Karte einen Hinweis zeigen:

Windows

1. Führen Sie das Setup in dem Windows-Konto aus, mit dem am Arbeitsplatz gearbeitet wird. Ein Administrator ist nicht nötig; bitte nicht „Als Administrator ausführen“ wählen.
2. Das Setup installiert den Agenten für dieses Konto, trägt ihn in den Autostart und ins Startmenü ein und startet ihn. Sein Fenster zum Koppeln öffnet sich (siehe oben).
3. Das Agent-Symbol liegt unter Windows 11 zunächst oft im ausgeblendeten Bereich des Infobereichs (Pfeil nach oben neben der Uhr). Ziehen Sie es von dort in die Taskleiste, damit es sichtbar bleibt.

Melden sich am Rechner mehrere Windows-Konten an, führen Sie das Setup in jedem Konto aus, in dem der Agent laufen soll; die Kopplung gilt für den ganzen Rechner.

Mac

1. Welcher Mac? Apple-Menü › Über diesen Mac: Steht dort „Chip Apple M…“, nehmen Sie die Fassung für Apple-Chip, steht dort „Prozessor … Intel …“, die für Intel.
2. Laden Sie über Agent herunterladen… die DMG für Ihren Mac (ohne Salvia am Mac über die Adresse oben) und öffnen Sie sie.
3. Melden Sie sich mit dem Benutzerkonto an, mit dem am Mac gearbeitet wird. Ziehen Sie im Fenster der Datei Prismamed Agent auf den Ordner Applications (das ist der Ordner „Programme“) und starten Sie ihn dann im Ordner Programme mit Doppelklick. Direkt aus dem geöffneten Fenster der Datei startet er nicht – er sagt das dann. Ohne Administratorrechte legen Sie im Benutzerordner einen Ordner Applications an (der Finder zeigt ihn als „Programme“; macOS legt ihn nicht von selbst an) und ziehen den Agenten dorthin.
4. Die Mitteilung „Hintergrundobjekt hinzugefügt“ ist normal: Der Agent richtet seinen Autostart selbst ein und startet ab jetzt bei jeder Anmeldung von selbst.
5. Oben rechts in der Menüleiste erscheint das TCMSOFT-Symbol. Ist die Menüleiste voll (bei MacBooks verschwinden Symbole hinter der Kamera-Aussparung), öffnet ein Doppelklick auf das Programm im Ordner „Programme“ das Fenster des Agenten.
6. Läuft Salvia in Ihrem Praxisnetz (z. B. auf der NAS), fragt macOS beim Koppeln einmal, ob der Agent auf Geräte im lokalen Netzwerk zugreifen darf – wählen Sie Erlauben, sonst erreicht er Salvia nicht.
7. Überwacht der Agent Ordner in Dokumente, auf dem Schreibtisch, in Downloads, auf einem Netzlaufwerk oder einem Wechsellaufwerk (z. B. USB-Stick), fragt macOS beim ersten Zugriff nach – wählen Sie Erlauben. Wurde das abgelehnt, meldet der Agent beim Ordner „Ordner nicht gefunden …“; erlauben Sie den Zugriff dann unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Dateien und Ordner beim „Prismamed Agent“.

Jedes Benutzerkonto am Mac hat seine eigene Kopplung. Koppeln Sie den Agenten nur in einem Konto – am besten in dem, mit dem am Mac gearbeitet wird –, sonst überwachen zwei Agenten dieselben Ordner.

Nach der Installation

Der Agent startet bei jeder Anmeldung von selbst und arbeitet im Hintergrund. Sie sehen ihn nur als Symbol im Infobereich (Windows, unten rechts) bzw. in der Menüleiste (Mac; im Dock erscheint er nicht). Unter Windows und am Mac aktualisiert er sich selbst – siehe Updates des Agenten.

Agent entfernen

• In Salvia: unter Stammdaten › Agenten in der Zeile Agent entfernen (Papierkorb). Der Agent kann sich danach nicht mehr verbinden. Geräte und Labore, die ihn als Arbeitsplatz nutzen, brauchen einen anderen Agenten.
• Windows: den Prismamed Agent in den Windows-Einstellungen unter Apps deinstallieren.
• Mac: den Agenten beenden (Menü › Beenden) und das Programm aus dem Ordner „Programme“ in den Papierkorb legen. Die übrigen Reste entfernt die Person, die Ihre Rechner betreut.

Für die Person, die Ihre Rechner betreut: siehe Admin-Handbuch › Arbeitsplätze und Geräte › Prismamed Agent.

Updates des Agenten

Unter Windows und am Mac kommen Updates von selbst (unter Windows mit dem Setup von oben installiert, am Mac in „Programme“ gezogen):

• Der Agent fragt in der ersten Stunde nach dem Start und danach etwa alle sechs Stunden nach einer neuen Version und lädt sie still im Hintergrund.
• Eingespielt wird sie abends (zwischen 20 und 6 Uhr, wenn der Agent eine Viertelstunde nichts zu tun hatte), beim nächsten Start des Agenten oder sofort über Jetzt aktualisieren (Neustart, ca. 10 Sekunden) im Menü des Agenten.
• Nie mitten in der Arbeit: Läuft gerade eine Gerätedatei, eine Labordatei oder ein Auftrag, wartet das Update, bis er fertig ist. Dateien, die in den Sekunden des Neustarts ankommen, werden danach übertragen. Ein Auftrag aus Salvia (z. B. „Untersuchung starten“), der genau in diesen Sekunden ankommt, wird kurz zurückgestellt und gleich nach dem Neustart ausgeführt.
• Das Einspielen dauert etwa 10 Sekunden; danach läuft der Agent wieder, im Menü steht „Aktualisiert auf Version …“.
• Der Agent spielt nur Updates ein, die vom Hersteller unterschrieben sind. Eine veränderte oder fremde Update-Liste lehnt er ab.
• Am Mac ersetzt das Update den Agenten in „Programme“ an Ort und Stelle und startet ihn neu – ohne Administratorrechte. Voraussetzung: Das Benutzerkonto darf den Agenten ändern. Das ist der Fall, wenn dieses Konto ihn selbst in „Programme“ gezogen hat – ein anderes Konto, auch ein Administrator, darf es nicht. Sonst arbeitet der Agent weiter, aktualisiert sich aber nicht, und unter Stammdaten › Agenten steht ein Hinweis (siehe unten).

Voraussetzung: Der Arbeitsplatz muss die Adresse downloads.tcmsoft.de im Internet erreichen. Ist sie gesperrt, arbeitet der Agent normal weiter, bekommt aber keine Updates – unter Stammdaten › Agenten erscheint dann ein Update-Hinweis.

Für die Person, die Ihre Rechner betreut: siehe Admin-Handbuch › Arbeitsplätze und Geräte › Updates der Agenten.

Was die Update-Hinweise bedeuten

Den vollen Text sehen Sie unter Stammdaten › Agenten, wenn Sie mit der Maus über Update-Hinweis fahren oder die Zeile aufklappen. Im Menü des Agenten steht eine Kurzfassung, z. B. „Update gerade nicht möglich - der Agent arbeitet normal“.

Updates anhalten

Macht eine neue Agent-Version Probleme, kann der Prismamed-Support oder die Person, die Ihren Salvia-Server betreut, neue Versionen für Ihre Praxis vorerst anhalten – für Windows und Mac gemeinsam. Die Agenten spielen dann nichts Neueres ein, und unter Stammdaten › Agenten gilt die angehaltene Version als aktuell.

Für die Person, die den Salvia-Server betreut: siehe Admin-Handbuch › Arbeitsplätze und Geräte › Updates der Agenten.

Bekannte Grenzen

• Mac – Benutzerkonto: Selbst aktualisieren kann sich der Agent nur in dem Konto, das ihn in „Programme“ gezogen hat (siehe oben).
• Mac – Bildschirm aus: Wird ein Update nachts eingespielt, während der Bildschirm schläft (oder das MacBook zugeklappt ist), startet der Agent ohne Symbol in der Menüleiste und arbeitet normal weiter. Das Symbol kommt, sobald der Bildschirm wieder an ist (der Agent startet dafür einmal kurz neu).
• Mehrere Windows-Konten an einem Rechner: Jedes Konto hat seine eigene Installation und aktualisiert sie selbst (siehe Windows).
• Besondere Rechner: Sind an einem Rechner mehrere Windows-Konten gleichzeitig angemeldet, ist er ein Terminalserver oder läuft der Agent ohne Symbol im Hintergrund, gelten eigene Regeln. Für die Person, die Ihre Rechner betreut: siehe Admin-Handbuch › Arbeitsplätze und Geräte › Prismamed Agent.

Das Agent-Symbol am Arbeitsplatz

Das Symbol ist die Raute des TCMSOFT-Logos, einfarbig wie die anderen Symbole daneben: weiß auf dunkler, schwarz auf heller Taskleiste (unter Windows wechselt es mit, wenn Sie die Taskleiste umstellen); am Mac färbt macOS es passend zur Menüleiste ein.

Unter Windows öffnet ein Klick auf das Symbol das Fenster des Agenten, die rechte Maustaste das Menü. Am Mac öffnet ein Klick auf das Symbol das Menü; das Fenster öffnen Sie dort mit Einstellungen….

Das Menü enthält von oben nach unten:

• den Status (Bedeutung siehe unten),
• den Stand des Updates, z. B. „Aktuell: Version …“, „Update … ist bereit“, „Update wartet auf den laufenden Auftrag“ oder „Update gerade nicht möglich - der Agent arbeitet normal“,
• Update auf Version … herunterladen… – nur, wenn sich der Agent nicht selbst aktualisiert (Selbst-Update abgeschaltet, am Mac: das Benutzerkonto darf ihn nicht ändern) und es eine neue Version gibt; lädt das Installationspaket herunter (Windows: Setup, Mac: DMG),
• Jetzt aktualisieren (Neustart, ca. 10 Sekunden) – sucht nach einer neuen Version, lädt sie und spielt sie sofort ein; gibt es keine, meldet der Agent „Aktuell“,
• Nach Updates suchen – nur nachsehen und laden, eingespielt wird wie gewohnt abends oder beim nächsten Start,
• Einstellungen… – öffnet das Fenster des Agenten,
• Ordner jetzt prüfen – nicht auf den nächsten Durchlauf warten,
• Protokoll öffnen – die Protokolldateien für den Prismamed-Support,
• Beenden.

Aktualisiert sich der Agent nicht selbst, fehlen der Stand des Updates, Jetzt aktualisieren und Nach Updates suchen.

Das Fenster des Agenten zeigt oben den Status und darunter:

• Mit TCMSOFT koppeln – nur, solange der Agent nicht gekoppelt ist,
• Verbindung – Praxis und Bezeichnung des Arbeitsplatzes, Server, letzter Kontakt und in Rot der letzte Fehler; dazu Kopplung aufheben,
• Scannen (z. B. ScanSnap) – wie Sie Ihre Scannersoftware einrichten (siehe Scannen),
• Überwachte Ordner – jeder Ordner mit seiner Meldung, z. B. „Bereit“ oder „Zuletzt übertragen: …“; Probleme stehen in Rot.

Unten stehen Ordner jetzt prüfen, Protokoll öffnen und Schließen.

Welche Ordner überwacht werden, legen Sie nur in Salvia fest: Geräte unter Stammdaten › Dokumentationstypen, Labor- und Scan-Ordner hier unter Stammdaten › Agenten.

Prismamed Agent und Print Agent unterscheiden

Läuft am Rechner auch der Print Agent zum Drucken, sehen Sie die Raute zweimal: Beide Agenten zeigen dasselbe Symbol. So erkennen Sie, welches welches ist:

Ist eine der beiden Rauten blass oder hat ein Ausrufezeichen, gehört sie also immer zum Prismamed Agent. Was das Menü des Print Agent bedeutet, steht unter Drucker.

Scannen (ScanSnap und Scan-Ordner)

Ein Scan landet direkt in der Akte, die Sie am Arbeitsplatz gerade geöffnet haben: ein PDF als Eintrag Datei, ein Bild (JPEG, PNG) als Eintrag Bilder. Ist keine Akte offen, kommt er in den Eingang und Sie ordnen ihn dort anhand der Vorschau zu.

Einmal je Arbeitsplatz einrichten

1. Den Agenten an diesem Rechner installieren und koppeln (oben).
2. In Salvia in dem Browser, mit dem an diesem Rechner gearbeitet wird, unten links auf das Scanner-Symbol klicken (oder hier oben Mein Arbeitsplatz…) und den Agenten dieses Rechners wählen, Übernehmen. Die Auswahl gilt nur für diesen Browser; in der Liste steht beim Agenten dann Mein Arbeitsplatz.
3. ScanSnap Home unter Windows: Profil bearbeiten › Senden an › Anwendung hinzufügen und den Agenten wählen. Den genauen Pfad zeigt das Fenster des Agenten im Bereich Scannen (z. B. ScanSnap) unter „Programm für die Scannersoftware“, z. B. C:\Users\<Name>\AppData\Local\PrismamedAgent\current\Prismamed.Agent.exe. Im Profil als Dateiformat PDF wählen. Andere Scannersoftware: das Programm dort ebenso als „Anwendung nach dem Scannen“ eintragen. Andere Formate (z. B. TIFF) lehnt der Agent beim Scannen mit einer Meldung ab, ebenso, solange er nicht gekoppelt ist. Am Mac nimmt der Agent Scans nur über einen Ordner an: Wählen Sie in der Scannersoftware einen Speicherordner (ScanSnap Home: Profil bearbeiten › Speichern unter) und tragen Sie ihn wie in Schritt 4 als Scan-Ordner ein.
4. Netzwerkscanner oder Kopierer, die in einen Ordner scannen: den Ordner bei genau einem Agenten unter Scan-Ordner eintragen, am besten bei dem Rechner, der immer läuft. Scannen mehrere Plätze in denselben Ordner, dort Scans aus Ordnern immer in den Posteingang einschalten. Liegen im Ordner Dateien in einem anderen Format, meldet das Fenster des Agenten das beim Ordner.

Im Alltag

1. Die Akte des Patienten öffnen (oder einen seiner Einträge).
2. Scannen und die Akte offen lassen, bis Salvia „Scan abgelegt“ mit dem Namen des Patienten meldet – erst dann die nächste Akte öffnen. Der Eintrag erscheint in der Akte. Das Scanner-Symbol unten links zeigt mit einem grünen Haken, dass ein Scan in diese Akte geht. Kommen Sie gerade aus einer anderen Akte, warten Sie etwa 15 Sekunden mit dem Scannen – sonst kommt der Scan zur Sicherheit in den Posteingang.
3. Kommt der Scan in den Posteingang, sagt Salvia warum („Scan im Posteingang“, Glocke „Posteingang: Scan zuordnen“) – meist war keine Akte offen.

Welche Akte zählt

• Die Akte des zuletzt benutzten Tabs oder Fensters, das diesen Arbeitsplatz gewählt hat. Haben Sie mehrere Tabs offen, zählt der, den Sie zuletzt angeklickt haben; ein im Hintergrund geöffneter Tab zählt erst, wenn Sie ihn nach vorne holen. Fehlt beim Scanner-Symbol der Haken, obwohl eine Akte offen ist, wurde zuletzt in einem anderen Fenster gearbeitet – klicken Sie in dieses Fenster.
• Maßgeblich ist der Moment, in dem die Scannersoftware den Scan fertig gespeichert hat (nach Einzug, Bildaufbereitung und Texterkennung), bei einem Scan-Ordner der Moment, in dem der Agent die Datei sieht. Wurde in den 15 Sekunden davor von einer Akte in eine andere gewechselt, ist nicht sicher, zu wem das Blatt gehört: Der Scan kommt dann in den Posteingang, und beim Zuordnen stehen die beiden Patienten oben in der Auswahl.
• Überträgt der Agent einen Scan erst später (z. B. weil er gerade neu startete), landet er trotzdem bei dem Patienten, der beim Speichern offen war. War die Verbindung des Browsers zu Salvia unterbrochen oder wurde Salvia neu gestartet, kommen Scans aus dieser Zeit in den Posteingang.
• Wird dieselbe Datei zweimal übertragen (auch von zwei Agenten), legt Salvia sie nur einmal ab. Die Originaldatei bleibt im Ordner der Scannersoftware.

Scans über den Agenten gibt es ab Salvia Pro. Mit der Companion-App scannen Sie ab Salvia Single Unlimited auch mit dem Handy.

GDT-Gerät einrichten

Jedes GDT-Gerät ist in Salvia ein eigener Dokumentationstyp mit Kürzel, Farbe und Druckvorlage. Das Ergebnis erscheint in der Akte wie jeder andere Eintrag.

1. Stammdaten › Dokumentationstypen › Neues Gerät (GDT).
2. Reiter Dokumentationstyp ausfüllen.
3. Reiter GDT-Verbindung ausfüllen – die Werte stehen im Handbuch bzw. in den Einstellungen der Gerätesoftware.
4. Testdatei senden: Salvia speichert und lässt den Agenten eine Anforderung für eine Musterpatientin (Erika Mustermann) in den Exportordner schreiben und, falls eingestellt, die Gerätesoftware starten. Hat es geklappt, liegt die Datei im Exportordner. Klappt es nicht, meldet Salvia das in der Glocke als „Auftrag am Arbeitsplatz fehlgeschlagen“ mit dem Grund, z. B. „Der Exportordner „…“ wurde auf diesem Rechner nicht gefunden.“

Reiter Dokumentationstyp, Karte Gerät

Reiter Dokumentationstyp, Karte Drucklayout

Reiter GDT-Verbindung, Karte Arbeitsplatz und Kennung

Reiter GDT-Verbindung, Karte Patient an das Gerät übergeben (Export)

Reiter GDT-Verbindung, Karte Ergebnis vom Gerät abholen (Import)

Geräteprogramm am Mac: Tragen Sie unter Programm das Programm selbst ein, z. B. /Applications/EKG.app. Die Endung „.app“ darf fehlen – der Finder zeigt sie nicht an. Läuft das Programm schon, holt der Mac es nur nach vorn; Parameter erreichen es dann nicht. Die meisten Geräteprogramme lesen die Anforderung ohnehin aus dem Exportordner. Braucht ein Programm die Parameter bei jedem Aufruf, tragen Sie die Programmdatei im Inneren ein, z. B. /Applications/EKG.app/Contents/MacOS/EKG (im Finder: Rechtsklick auf das Programm › Paketinhalt zeigen › Contents › MacOS). Das startet es allerdings jedes Mal neu.

Wie die Untersuchung im Alltag gestartet wird, steht unter Messungen.

Tipps und typische Fragen

Das Agent-Symbol ist blass. Der Agent erreicht Salvia nicht oder ist nicht gekoppelt. Öffnen Sie sein Fenster (Windows: Klick auf das Symbol, Mac: Menü › Einstellungen…). Unter Verbindung stehen Praxis, Server, letzter Kontakt und in Rot der letzte Fehler.

• Prüfen Sie, ob der Rechner im Netzwerk ist und Salvia im Browser öffnet.
• Steht dort „Der Agent ist nicht (mehr) gekoppelt …“, wurde er unter Stammdaten › Agenten entfernt oder deaktiviert. Einen deaktivierten Agenten schalten Sie dort mit Aktiv wieder ein. Einen entfernten legen Sie neu an und koppeln ihn: im Fenster des Agenten zuerst Kopplung aufheben, dann wie unten beschrieben den neuen Code eintragen.
• Hat sich die Adresse von Salvia geändert (z. B. nach einem Umzug des Servers), klicken Sie im Fenster des Agenten auf Kopplung aufheben. Der Agent meldet „Kopplung aufgehoben. In TCMSOFT unter Stammdaten / Agenten einen neuen Code erzeugen, um wieder zu koppeln.“ Erzeugen Sie in Salvia mit Kopplungscode erzeugen einen neuen Code und tragen Sie unter Mit TCMSOFT koppeln die neue Server-Adresse und den Code ein, dann Koppeln.

Das Symbol zeigt ein Ausrufezeichen. Im Fenster des Agenten unter Überwachte Ordner steht, welcher Ordner nicht erreichbar ist (Laufwerk nicht verbunden, Rechte fehlen). Am Mac auch, wenn der Zugriff auf den Ordner nicht erlaubt wurde: unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Dateien und Ordner beim „Prismamed Agent“ den Ordner erlauben.

Am Rechner sind zwei gleiche Symbole. Das zweite gehört meist zum Print Agent, siehe Prismamed Agent und Print Agent unterscheiden.

„Der Kopplungscode ist unbekannt oder abgelaufen.“ Der Code gilt nur 15 Minuten und nur einmal. Mit Kopplungscode erzeugen einen neuen holen.

Hinter der Version steht „veraltet“. Fahren Sie mit der Maus darüber oder klappen Sie die Zeile auf:

• Aktualisiert sich der Agent selbst, ist nichts zu tun – das Update kommt abends oder beim nächsten Start, sofort mit Jetzt aktualisieren im Menü des Agenten. Das gilt unter Windows und am Mac.
• Steht dort, dass sich der Agent am Mac nicht selbst aktualisieren kann, ziehen Sie ihn im Benutzerkonto, mit dem gearbeitet wird, erneut in „Programme“ (den vorhandenen ersetzen) und starten ihn dort (siehe Updates des Agenten).
• Steht dort „Bei diesem Agenten ist das Selbst-Update abgeschaltet oder er wurde nicht mit dem Setup installiert …“, spielt die Person, die Ihre Rechner betreut, die neue Version ein.

Hinter der Version steht „Update-Hinweis“. Der Agent meldet etwas zum Update, z. B. dass der Update-Server nicht erreichbar ist oder der Autostart fehlt. Der Text erscheint, wenn Sie mit der Maus darüberfahren oder die Zeile aufklappen. Der Agent arbeitet trotzdem normal weiter. Was die Hinweise bedeuten, steht unter Was die Update-Hinweise bedeuten.

Das Gerät lässt sich nicht löschen. Solange Akteneinträge dieses Geräts existieren, bleibt der Dokumentationstyp erhalten.

Was passiert beim Entfernen eines Agenten? Er kann sich nicht mehr verbinden. Geräte und Labore, die ihn als Arbeitsplatz nutzen, müssen einen anderen Agenten bekommen.

Siehe auch

• Messungen (GDT) in der Akte
• Labore und Laborauftrag
• DICOM-Empfang
• Dokumentationstypen
• Drucker und Print Agent
• Eingang